W trosce o bezpieczeństwo sanitarne Pracowników oraz Klientów Spółki, w związku z dynamiczną sytuacją związaną z rozprzestrzenianiem się koronawirusa oraz uwzględniając czasowy brak dostępności w firmie pełnej obsady Pracowników korzystających między innymi z praw przysługujących z ustawy z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych (Dziennik Ustaw z dnia 7 marca 2020r., poz. 374), informuję o podjęciu następujących działań:
WSTRZYMUJEMY bezpośrednią obsługę Klientów we wszystkich działach Spółki, w tym w Dziale Obsługi Klienta (m.in. umowy, rozliczenia, płatności za faktury), Dziale Inwestycji (m.in. wydawanie warunków technicznych, zapewnień dostaw wody, uzgadnianie dokumentacji projektowych).
Prosimy o załatwianie wszelkich spraw wskazanych powyżej w formie poczty tradycyjnej, elektronicznej lub telefonicznie w poniższy sposób:
• Sekretariat - email: sekretariat@zwkiuk.swiebodzin.pl, tel.885-802-160. Wnioski i formularze są dostępne na stronie internetowej: https://www.zwkiuk.swiebodzin.pl/do-pobrania;
• Dział Obsługi Klienta — (umowy): e.gniewczynska@zwkiuk.swiebodzin.pl; tel. 885-802-161; (faktury, stan wodomierza) :k.wojtowicz@zwkiuk.swiebodzin.pl 885-802-162; (zaległości): m.sekula@zwkiuk.swiebodzin.pl 885-802-163;
• Dział Inwestycji : j.graczyk@zwkiuk.swiebodzin.pl, k.sikorska@zwkiuk.swiebodzin.pl tel. 885-802-164
• Zgłaszanie awarii wod-kan — 601-408-007, 601-408-006 lub za pomocą formularza na naszej stronie internetowej: https://www.zwkiuk.swiebodzin.pl/zgloszenie-awarii.
Zachęcamy do skorzystania z INTERNETOWEGO BIURA OBSŁUGI KLIENTA:https://ibok-zwkiuk.pl/
Kasa Spółki jest nieczynna. Prosimy o regulowanie zobowiązań finansowych za pomocą bankowości elektronicznej.
Prosimy Państwa o zrozumienie podjętych działań w zaistniałej sytuacji.
Wszystkie podejmowane działania są działaniami prewencyjnymi w celu zminimalizowania możliwości wystąpienia i rozprzestrzeniania się koronawirusa na terenie Spółki i jej obiektów oraz zapewnienia bezpieczeństwa zarówno dla Pracowników i Klientów Spółki.