Bardzo prosimy, aby wszelkie uwagi dotyczące dostarczanej przez nas ZIMNEJ wody przesyłać poprzez dostępny na naszej stronie formularz ZGŁOSZENIE AWARII, który bezpośrednio trafia na skrzynki mailowe do kierowników działu wod-kan.
Wpisywanie takich zgłoszeń w formie komentarzy pod naszymi postami nie przyniesie dla Was oczekiwanego skutku. Na naszej stronie FB jesteśmy okazjonalnie i tym samym nie mamy tu dyżurów, co znacznie opóźnia nam reakcję na Państwa zgłoszenia.
Każdy zgłaszany przez Państwa problem jest traktowany przez ZWKiUK indywidualnie.
Będziemy wdzięczni jeżeli nie będziecie Państwo tworzyć dodatkowych komentarzy i postów, których często jako ZWKiUK nie możemy zobaczyć.
Uwierzcie nam wpisywanie kolejnych wpisów pod różnymi postami w żaden sposób nie przyspieszy naszych działań.
Z uwagi na sygnały od mieszkańców co do zmiany koloru i zapachu wody, w niektórych częściach miasta zaplanowaliśmy rutynowe płakanie sieci wodociągowej na terenie Świebodzina.
Wspominaliśmy, że takie czynności mogą doprowadzić do pogorszenia jakości wody.
Niezależnie od tego podjęliśmy już działania w celu zbadania prawidłowości funkcjonowania układu technologicznego i badania wody.
Po otrzymaniu sprawozdania poinformujemy Państwa o wynikach wody.
Pragniemy nadmienić, iż Świebodzin składa się z 80 km sieci wodociągowej, która jest dość skomplikowana.
Dlatego musimy działać metodycznie.
Nasze działania polegają na systematycznym sprawdzaniu w celu potwierdzenia lub wyeliminowania wielu potencjalnych przyczyn pojawiania się u Was wody budzącej Wasze zastrzeżenia.
Rozumiemy Państwa niezadowolenie, ale prosimy postarać się Nas zrozumieć.
Tak jak obecna sytuacja związana z korona wirusem dotyka wszystkich mieszkańców, tak również My musimy się z nim mierzyć.
Z tego tytułu mamy mocno ograniczoną zdolność organizacyjną.
Dlatego prosimy o cierpliwość.
Kolejne komentarze czy telefony nie są w stanie obecnie przyspieszyć naszej pracy, ale mogą ja skutecznie opóźnić.
Laboratoria, z którymi współpracujemy, a bez których nie jesteśmy w stanie badać wody, również działają w sposób mocno ograniczony. Terminy przyjmowania od nas zleceń mocno się w ostatnich dniach wydłużyły.
Dlatego jeszcze raz zachęcamy do kontakt z nami poprzez formularz, co da nam możliwość szybszej reakcji na przyszłość i spokojnej pracy.